上规范标准：

    一、预约上门时间。上门后，轻按门铃，如无门铃则应有节奏地轻轻敲门。严禁大力拍门，用脚踢等。

    二.用户开门后，做自我介绍，并主动出示。用户同意后方可进门。

    三、进门前必修床上鞋套。

   四、语言交流，进门后向用户询问产品的使用情况。

    五、对症维修，认真检查原因，查找故障，切记鲁莽从事。

    六、解释故障，维修中出现的问题，向客户做出合理的解释，不太清楚的请与公司联系。

    七、维修结束后，应对作业现场进行清理。

   八、调试产品，用户使用产品，向用户介绍产品性能，注意事项以及常用护理。

    九、征求用户是否还有其他的服务要求和意见。

   十、礼貌的和用户说再见。

本文由：聊城地暖维修_聊城地暖清洗（聊城水暖4S服务中心）编辑整理