LED行业售后服务现状

 厂商及工程商售后服务成本高，行业多数厂商及工程商无法完全按照合约履行售后服务内容，因为维修原材料不齐全,路途遥远及服务人员不足等因素。

 售后服务时效能力低，缺乏良好的售后管理及追踪体系，售后设点分散，售后人员负责范围太大，交通成本和时间成本过高。

 售后服务人员专业水平（资质）缺乏，大多厂商缺乏对售后服务人员进行专业培训及考核。

 售后服务收费混乱，缺乏统一收费标准，收费模式单一，缺乏组合收费及包时段收费等优惠模式。

 售后服务信誉度低，专业水平参差不齐，更有部分中间商及非行业专业人员充当售后外协服务力量，服务质保能力不高，维修频次增加。

好莱特光电售后服务内容简介

 LED显示屏的——维修、保养、安装

 维修：显示屏器件维修、控制系统维修、软件故障处理

 保养：显示屏整屏线路检测、显示屏整屏清洗、显示屏防水处理、显示屏逐点校正

 安装：显示屏体安装、显示屏结构安装 、辅助设备安装

好莱特光电4S店售后服务优势

 好莱特光电4S店整合行业售后服务资源，建立了售后服务平台。

 通过服务电话，建立网络B2C服务平台，专业团队管理，跟踪服务。平台统一接单，依托4S产品模块固有优势，就近调配维修材料，就近安排售后人员（通常不超过2小时车程），节省成本，提高服务效率。服务平台接受所有显示屏用户售后服务需求，将市面所有显示屏客户信息统一纳入售后服务平台数据库。

 优化了行业售后服务质量，降低了产品售后服务成本。

 售后服务人员接受统一专业培训，统一服务装备（工服，用具等），统一调配和管理。客户网上下单，订单实施追踪管理，确保服务质量和时效性。